POLÍTICA DE USO Y CONDICIONES DE VENTA

Todos los envíos a Península y Baleares son gratuitos (entrega en 24-48h), siempre según disponibilidad y stock.

Para pedidos a Ceuta, Melilla, Canarias e internacionales los envíos SÍ tienen coste según destino.

 

Entrega

Si disponemos del artículo en stock, el envío se realiza por mensajería y en modalidad de paquetería, en el plazo de 24-48 horas (Península y Baleares).

Los envíos se tramitan a través de Correos Express, Correos España, UPS o Zeleris. Cada logística te proporcionará un enlace para seguir la ubicación tu paquete en línea.

Para pedidos a Ceuta, Melilla, Canarias o internacionales, los costes de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado. Los gastos de manipulación son fijos, mientras que los gastos de transporte varían en función del peso total del envío. 

Si haces tu pedido durante un fin de semana o día festivo, se tramita el siguiente día laborable.

 

Formas de Pago

Tarjeta de crédito Visa o Mastercard.
Una modalidad muy segura, en la que tus datos bancarios quedan protegidos del acceso no autorizado durante la transmisión.

Sistema Paypal.
Si eres cliente habitual de este servicio, puedes usarlo para hacer tu pago.

Bizum

Si dispones de la aplicación puedes usarla para hacer el pago rápidamente.

Transferencia bancaria.
Transferencia al número de cuenta que se te muestra al final de tu proceso de compra, y siempre haciendo constar tu número de pedido. El envío se efectúa cuando recibimos el comprobante de pago. Si tras 10 días no lo hemos recibido, deberemos desestimar tu pedido.
 

 

Devoluciones Gratuitas

Si al recibir el pedido ves claramente que el producto ha sufrido daños durante el transporte o si la mercancía recibida no es la que solicitaste, deberás notificárnoslo en un plazo máximo de 48 horas, adjuntando una fotografía del material dañado por mail a hola@ticumiku.com. Los productos deberán ser devueltos en su embalaje original. 

En el caso de compra por error, los gastos de la devolución irán a cargo del cliente.

En el caso de los productos personalizados, no se admiten devoluciones.

 

Garantía del producto

Los productos fabricados por Ticumiku tienen una garantía de 2 años como marca la ley. Las reparaciones se realizan en el taller de nuestras instalaciones ubicado en Santa Coloma de Farners, Girona.

El importe de recogida y envío del artículo es a cargo del cliente durante el segundo año de garantía.

 

Estás protegido por la ley

El Art. 44 de la Ley 7/1996 de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, te confiere el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo. Si por cualquier motivo deseas revocar tu pedido, deberás notificárnoslo por email a hola@ticumiku.com. Los productos deberán ser devueltos siempre a cuenta del cliente, en perfecto estado y en su embalaje original, solo de esta forma podremos reembolsarte el importe pagado.

La normativa europea promueve la resolución mediante el arbitraje de litigios en materia de comercio electrónico. Más información en https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

 

 

Formas de Pago

Tarjeta de crédito Visa o Mastercard.
Una modalidad muy segura, en la que tus datos bancarios quedan protegidos del acceso no autorizado durante la transmisión.

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Si eres cliente habitual de este servicio, puedes usarlo para hacer tu pago.

Bizum

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Transferencia al número de cuenta que se te muestra al final de tu proceso de compra, y siempre haciendo constar tu número de pedido. El envío se efectúa cuando recibimos el comprobante de pago. Si tras 10 días no lo hemos recibido, deberemos desestimar tu pedido.
 

 

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Si al recibir el pedido ves claramente que el producto ha sufrido daños durante el transporte o si la mercancía recibida no es la que solicitaste, deberás notificárnoslo en un plazo máximo de 48 hora, adjuntando una fotografía del material dañado por mail a hola@ticumiku.com. Los productos deberán ser devueltos en su embalaje original. 

 

Garantía del producto

Los productos fabricados por Ticumiku tienen una garantía de 2 años como marca la ley. Las reparaciones se realizan en el taller de nuestras instalaciones ubicado en Santa Coloma de Farners, Girona.

El importe de recogida y envío del articulo es a cargo del cliente durante el segundo año.

 

Estás protegido por la ley

El Art. 44 de la Ley 7/1996 de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, te confiere el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo. Si por cualquier motivo deseas revocar tu pedido, deberás notificárnoslo por email a hola@ticumiku.com. Los productos deberán ser devueltos siempre a cuenta del cliente, en perfecto estado y en su embalaje original, solo de esta forma podremos reembolsarte el importe pagado.

La normativa europea promueve la resolución mediante el arbitraje de litigios en materia de comercio electrónico. Más información en https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

 

Protección de datos personales

La base de datos que contienen Los datos de carácter personal facilitados por el cliente en los formularios que puedan existir en el sitio web cumple la normativa vigente establecida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla e informa al cliente que los referidos datos serán incluidos en fichero para su tratamiento automatizado prestando el cliente su consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones.
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Ticumiku S.L. asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente las previstas en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Ticumiku S.L. no compartirá, venderá, ni facilitará a terceros estos datos, salvo requerimiento judicial, y no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir derivadas de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas debido a una falta de diligencia del cliente en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.
Los datos de tarjetas de crédito son recabados directamente por la sucursal bancaria que efectúa el cobro, y por tanto, Ticumiku ni las manipula ni las almacena.
El cliente es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario.